การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 03p6 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ของเรา ซึ่งครอบคลุมเกมสล็อต คาสิโนสด กีฬา ยิงปลา ป๊อกเด้ง และหวย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกช่องทางที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม 03p6 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ เช่น LINE, Telegram และแชทสด การใช้งานบริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะ ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรง และที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

03p6 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยจะไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแก่ท่าน วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อยืนยันตัวตน สร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
• การตรวจสอบและยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อต้านการฟอกเงิน และยืนยันว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด
• การป้องกันการทุจริต: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การสมคบคิด และกิจกรรมที่ไม่เป็นธรรมบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของท่าน
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหา และช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจต้องการการสนับสนุนด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: จัดเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

03p6 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง (Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล คำร้องขอจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• กรณีการโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

แพลตฟอร์ม 03p6 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชั่น ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งต่อไป
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกัน กิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการอย่างครอบคลุม เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่าน และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น โดยมีระบบการตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ดำเนินการทดสอบช่องโหว่และ ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบมีความแข็งแกร่ง
• การสำรองข้อมูล (Data Backup): จัดเก็บข้อมูลสำรองในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุไม่คาดฝัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกสูงสุด 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนด ด้านการป้องกันการฟอกเ งิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง เพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาทในอนาคต
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครอง ดังต่อไปนี้ โดยสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามข้อ 12

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น กรณีที่เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการบางรายตั้งอยู่ในต่างประเทศ เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย และข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย

มาตรการที่เราใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่

• ลงนามในสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses)
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ 03p6 มุ่งเป้าหมายเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อกรองผู้เยาว์ออกตั้งแต่ขั้นตอนแรก โดยกำหนดให้ผู้ใช้ยืนยันอายุก่อนเริ่มใช้บริการทุกประเภท

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

03p6 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะถูกปรับเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบข้อมูลได้

12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 03p6 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: support-03p6 ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE Official: @03p6official
• Telegram: @03p6support

กรุณาระบุในข้อความว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับ "การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานที่เชี่ยวชาญสามารถดูแลและตอบกลับท่านได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง